本日は3か月間クラブのミーティングでした。今日というリマインドを入れるのを忘れており…、実行したこと感想をまとめておりませんでした。やるべきことはできたのかなと実感はあったのですが、文章でまとめれておりませんでしたので、もしかすると実行できていないこともあったのではないかと反省しています。（朝からあわててしまいました。）ウェブの施策を中心にやりたいことを実行しているのですが、ウェブでやっていると、あらためて気づくことが多くあります。お客さまと対面できたときに、こういった資料やプレゼンができたほうがいいのではないか。お渡しする資料やチラシはこれでいいのか。名刺は？どんな情報をお伝えすると親切？など、いままであまり考えていなかったことが疑問に思えてきます。
これはウェブを活用するという、目に見えない相手を想像するからだと思いました。よりリアルになったときに、なんとなく感情や求めているものを理解しているつもりではありますが、お客さま自身も大切なことだけど疑問に思っていないこと、理解しているようで理解できないこともあるだろうなと思います。親切・丁寧を心がけて、不足の無いようにしているつもりではありますが、お客さま自身も気づいていないけど大切なことにも深掘りをして、しっかりと頼っていただける。そんな仕事をしていきたいと思います。ポータルサイトを長いことやってきて、物件がマッチしなければお役に立てない、という現象を何度も味わってきましたが、物件から入るのではなく、まずは自分を頼ってご相談いただけるという理想に向かって、施策をやっていきたいと思います。
